Veuillez noter qu’au moment de votre réservation, vous acceptez les conditions générales énumérées ici pour les réservations individuelles (moins de 10 chambres). Pas besoin d’une signature classique.
Nos tarifs comprennent :
NOTE: Nos tarifs n’incluent pas la TVA sur l’hébergement. Cette taxe de 19% sera payée au moment de la réservation et devra être assumée par les Colombiens ou les étrangers résidant en Colombie. Pour les étrangers résidant à l’étranger, l’exonération fiscale s’applique conformément au décret 297 du 23 février 2012.
Cette taxe ne sera pas facturée pour les réservations effectuées depuis l’étranger, tant que notre système détecte que l’adresse IP est étrangère (en dehors de la Colombie).
Au moment de l’enregistrement, l’Hôtel vérifiera que la personne qui s’inscrit respecte les dispositions de la loi, afin de maintenir l’exonération fiscale. En cas de non-respect de la réglementation en vigueur, le passager doit payer les taxes correspondantes au moment de l’enregistrement.
Les tarifs indiqués n’incluent pas l’assurance hôtelière, qui est facultative. Cette assurance a une valeur de 9 000 $ (COP), ce qui équivaut à 3 USD (environ des dollars américains) et sera réglée au moment de l’enregistrement.
Les taux en devises étrangères seront réglés au TRM en vigueur le jour de l’achat, conformément aux dispositions de la Banque de la République de Colombie. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site Web suivant : www.banrep.gov.co
Sur notre site Web, vous pouvez sélectionner plus de 10 types de devises pour afficher les tarifs des différents types de chambres. Veuillez noter qu’il s’agit d’un processus automatique et qu’il s’agit d’une commission de parrainage pour les autres devises.
Pour effectuer l’acompte de votre réservation, vous pouvez utiliser l’une des principales cartes de crédit : VISA, AMEX, DINERS CLUB ou MASTERCARD. Le nom du titulaire de la carte qui sera utilisé comme moyen de paiement doit être le même que celui qui prend la réservation et bénéficie des services de l’hôtel. Sinon, nous vous demandons de contacter à l’avance notre service de réservation au (+57 605) 6517477 ou 018000 9699669 dans la ville de Carthagène – Colombie, 24 heures sur 24.
Hébergement autorisé : L’hébergement maximum autorisé à l’hôtel est de 4 adultes dans les chambres familiales. Dans les autres types de chambres maximum : 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes.
L’hébergement maximum autorisé à l’hôtel est de 4 adultes dans les chambres familiales. Dans les autres types de chambres maximum : 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes.
À l’Hôtel Almirante Cartagena, les enfants de moins de 12 ans sont considérés comme des enfants, qui ne doivent payer que le supplément petit-déjeuner, correspondant à 70 000 $ COP par nuit.
Les adultes de plus de 12 ans sont considérés comme des adultes.
Les mineurs (moins de 18 ans) doivent entrer dans l’hôtel, il est nécessaire de présenter le registre d’état civil et la carte d’identité du mineur. Si l’enfant n’est pas accompagné de ses parents, la personne responsable de la garde des enfants doit présenter un document autorisant la garde de l’enfant, dûment signé et authentifié par au moins l’un des parents. Loi n° 1098 de 2006 portant Code de l’enfance et de l’adolescence. Sans ce document, les mineurs ne sont pas autorisés à entrer dans l’hôtel. Cette disposition est conforme aux dispositions de la loi no 679 de 2001, de la loi sur la prévention de l’exploitation sexuelle des enfants et des adolescents et de ses règlements connexes. Le client assume la responsabilité de surveiller les mineurs qui l’accompagnent à tout moment pendant son séjour à l’hôtel.
Nos tarifs sont soumis à disponibilité par type de chambre au moment de la réservation. Les promotions en cours ne sont pas cumulables avec d’autres promotions.
Toutes les promotions sont soumises à un nombre limité de places.
L’heure d’arrivée est à 15h00 et l’heure de départ est à 12h00.
L’heure d’arrivée à l’hôtel est à partir de 15h00. Si votre arrivée est avant l’heure établie, la livraison de la chambre est soumise à la disponibilité de l’Hôtel et pourrait entraîner un coût supplémentaire. Si vous souhaitez vous assurer que la chambre est disponible à votre arrivée, nous vous recommandons de réserver la chambre une nuit avant votre date d’arrivée actuelle.
L’heure de départ est à 12h00, si vous souhaitez partir plus tard que l’heure établie, le départ tardif est soumis à la disponibilité de l’hôtel et a un supplément jusqu’à 18h de 150.000 COP TVA incluse.
Les départs anticipés doivent être demandés au moins 24 heures avant la nouvelle date de départ. En cas de non-information en temps opportun, la valeur de la ou des nuit(s) non utilisée(s) de l’hébergement plus les taxes sera facturée, le cas échéant, conformément à la réservation initiale.
Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres conformément aux dispositions de la loi 1335 de 2009. Le non-respect de cette règle entraîne des frais de désodorisation quotidiens supplémentaires.
Les animaux domestiques sont acceptés et entraînent des frais supplémentaires.
Le client est seul responsable des soins et de la surveillance des animaux de compagnie qui pénètrent dans les installations de l’hôtel, et assumera dans les termes de la loi tout dommage causé par ses animaux de compagnie. En aucun cas, l’autorisation d’entrer dans les animaux de compagnie n’exonère le client de ses obligations.
Vous pouvez consulter le Règlement pour l’hébergement avec animaux de compagnie sur le lien suivant :
https://www.hotelalmirantecartagena.com.co/reglamento-pet-friendly/
Si la réservation est effectuée par l’intermédiaire d’une agence de voyages en ligne, l’Hôtel facturera la TVA dans le cas où l’agence ne l’aurait pas fait auparavant, conformément à la réglementation fiscale applicable.
Lorsque vous réservez nos services via www.hotelalmirantecartagena.com ou le centre d’appels de réservation, vous pouvez exercer le droit de rétractation au plus tard cinq jours ouvrables à compter de la confirmation de l’achat. Le retrait ne s’appliquera pas aux réservations dont la date d’entrée est antérieure à cinq jours. Pour vous rétracter, veuillez coordinador.reservas@hotelalmirante.co envoyer un e-mail si vous avez effectué votre achat sur le site Web, ou contacter le centre d’appels de réservation si vous avez effectué votre achat sur le site Web.
Le remboursement de l’argent sera effectué sans déduction d’aucune sorte, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour le dépôt dans les trente jours calendaires suivant l’exercice du retrait.
Veuillez noter que nous avons différents types de tarifs et que ceux-ci ont à leur tour des conditions et des politiques d’annulation différentes que vous pouvez choisir selon votre convenance.
Tarif flexible :
Tarif semi-flexible :
Tarif non remboursable :
Au moment de la réservation, vous avez deux options pour effectuer l’acompte.
Vous pouvez effectuer l’acompte avec une CARTE DE CRÉDIT ou une CARTE DE DÉBIT via la plateforme de paiement PayU (qui vous débitera la valeur totale du séjour) ou choisir l’option DÉPÔT BANCAIRE, cela vous donne la possibilité d’effectuer un dépôt partiel (le minimum doit être la valeur d’une nuit) et doit être effectué 48 heures avant l’arrivée afin de reconfirmer votre réservation, sinon, il est automatiquement annulé et sous réserve de disponibilité (cet acompte doit être envoyé par e-mail ou WhatsApp à l’hôtel afin d’être appliqué à la réservation).
Au moment de l’enregistrement, la carte physique à votre nom ou à celui de l’un de vos accompagnateurs doit être présentée, ou tout autre moyen de paiement valide pour effectuer le paiement des nuits restantes de votre séjour.
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